1.首先感谢行业或者实习公司给的机会。
2.分享自己从事这个行业从中得到的经验。
3.对网页设计和制作的流程逐渐熟悉。
4.讲述从书本上学不到的知识点。
5.再次感谢老师和同事的帮助。...
1、中国供应商，国内优质的B2B网站是中小企业老板推广的B2B平台;
2、1688阿里巴巴，是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，为天下网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场;
3、义乌，是以义乌市场为核心覆盖全国小商品产业带优质供应商一手货源品质商品更低价。...
与淘宝天猫等电商平台的规则基本上是一样的，客服的主要任务就是服务好客户，所以蘑菇街的客服规则也是围绕客户服务质量制定的，只要把客户服务放在第一位就不容易违规。...
客服熟悉平台规则的主要原因是因为
1.这些规则有的时候对于卖家是十分有利的，能帮助商家吸引消费者。
2.适应市场的变化，不断充实自己。
3.让电商主少走弯路。
4.平台规则也是保证交易双方利益的保证。...
应对客户的讨价还价，不光需要话术，还需要方法，比如这些方法就是常见的。
1.商品价值转移法
把顾客往产品本身的价值、性价比、店铺服务上面引导，说服顾客停止议价，将顾客的关注点指向产品本身的价值和优点。
2.赠送礼品法
根据店铺情况适当的赠送一些小礼物，十块钱的礼品要当一百块钱用，要突出赠品的价值，从而转移顾客在产品价格上的预期。
3.诉苦法
顾客在为一个价位争执不下的时候，可以给顾客发送一些痛苦的表情，用表情告诉顾客，我们真的无能为力，确实没有议价空间了。
4.定价权利转移法
在顾客纠结价格时，在我们实在没有让价空间的情况下可以告知顾客，产品价格是店长根据市场销售情况统一定好的，客服是没有权利主动降价的。
5.举例指引法
举例一些当天或者之前顾客购买的情况告知正在询问的顾客，让顾客看看销售数据，让顾客知道他将购买的产品是很畅销的，从而打消顾客价格疑虑。
6.产品对比法
对不同品牌和不同售卖时期的产品进行对比，告知顾客现在是优惠期，现在的价格是最合适入手的。...
1.亲，在吗?您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快!
2.亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦， 收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢!
3.亲爱的美妈，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒，越长越可爱噢!
4.亲亲还在吗，鞋子选好了么?或者是有什么疑虑了，还是有不明白的地方呢，您多提宝贵建议呢，豆豆非常荣幸为您效劳的噢!
5.能遇见自己喜欢的鞋子并且适合宝宝穿着的，是件很不容易的事呢，真的喜欢的话，不要错过哦!买来试试也无妨，就怕万一合适呐~~...
1、情人节快乐，祝愿你们的爱情甜蜜，生活幸福。
2、爱要有“礼“才完美!都说礼深情意重，送件珠宝给女朋友表达自己最深的爱。
3、求婚表达爱情一定要送钻戒，钻戒代表成双成对，一戒定情。
4、珠宝最能打动女人心，送出一个钻戒，便能拥有一个爱人。
5、在情人节这样甜蜜的日子里，购买一款珠宝，给爱的人留下一个美好而浪漫的纪念，珠宝比任何礼物都更加有珍藏价值，比直接送玫瑰花、巧克力或一顿烛光晚餐更有意义，以后她每天看到这个珠宝，都能想到这个浪漫时刻您给予的这份体贴和温暖，这是值得珍藏一生的回忆与礼物。
6、玫瑰花会凋谢，电影会散场，巧克力也会融化，钱也花了，睡醒啥也没落着，过完就忘了，不如送珠宝首饰来的实在!一次购买，终身享受!
7、送人要送没有的，送人戴出去会被别人夸得，送人能够珍藏一生的!衣服会旧，鞋子会过时，巧克力也会融化，送什么都不如送珠宝来乩划算来的实惠!可以天天戴，体面又高贵，还能保值增值，代代相传!...
淘宝网店可以从这几个方面选择货源。
1、时效性选品
2、季节性选品
3、稳定性产品
4、主营性选品
5、技巧性选品...
就是外包客服的工作流程，是外包客服人员销售产品、解决售后问题的工作流程。...
1.面试通知：您好!请问是***吗?（停顿1秒）我这边是友讯科技公司的人事部，（停顿2秒）
（1）如果是投了我们公司简历的就说：我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
（2）如果只是在招聘网上找的简历的就说：是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
（方便记下地址的。）维美通信科技有限公司广州公司地址：天河区 黄埔大道555号天海创意园C区 303室。地铁5号线东圃站B出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打82180907与我们联系!
（不方便记地址的。）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。
面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。（无学历证的带学生证复印件） 再次强调!明天上午9 点-11点，请准时来我们公司面试! 明天见，再见
2.面试者疑问
（1）请问一下你们公司是做什么的?我们公司是一家IT信息服务类的公司，主要是做企业集团短信运营、软件开发销售和中国移动增值业务。
（2）我来你们公司应聘的职位是?您应聘的是销售代表
求销售职位的我有看过您的简历，简历中有销售类的求职意向。您是喜欢有挑战性的工作对吧，我觉得这份工作还蛮适合您的。
我不想做销售类的工作那您想从事哪方面的工作?我们公司的话有销售类也有文职类和技术类的，要不这样吧，您可以来我们公司做个面试具体问题我们可以当面详谈，我想您也不会愿意放弃这样的一个机会是吧?
（3）工资待遇，上班时间
待遇：面谈（这一块需要你来面试的时候直接与人事/经理这边沟通，他会跟你谈这个问题的。上班时间：8点—12点 1点30—5点30...
