跨境电商小白可以这样装修店铺
1.优化店铺基本信息
一家电商店铺，一般都会包括店铺头像，店铺名称，店铺的Banner海报还有店铺介绍等。好的店铺名称与店铺头像是店铺装修的门面。建议店铺头像要与店铺产品的品类相关，要吸睛且符合该细分市场的。
2.细化产品分类
对于产品的细分也非常有讲究，宝贝分类一般主要分为大分类和小分类，也叫做一级分类和二级分类。比如说我们的大分类是智能手机。我们的小分类可以分成vivo手机，华为手机，苹果手机。如果我们在细分的话那么vivo手机可以分成，vivoX6手机，vivoX7手机。苹果手机可以分成，苹果6，苹果7，苹果8等等。所以把我们的类目分的越详细，那么就有助于我们客户精准的找到自己所需要的产品。
3.设置多维度营销活动
在店铺里设置营销活动非常的重要。还要做的非常的醒目，其中用户最喜欢的就是满减，还有买一送一，打折等活动。活动可以多做，但是却不建议超过2个优惠方案，因为对于用户来说非常的不友好，拿一个例子来说，双十一的时候，简直把所有人都算懵了，消费者根本不知道也算不出最后需要支付的金额是多少。...
建议您用24的，应为大小没有什么要求大的显示器浏览效果会更好些，因为他本身就包括24以下的屏幕，在加上市面显示器基本也小于2424足够了...
1、调整方位有光斑。
街拍夜景照片，想拍得随性一点，但照片显示出随性感，可不要随便拍，不然就会像图一一样，背景单调，画面看起来也很杂乱。
2、人物不能太小
人离墙太近了，显得很小，至少把人拍清楚了，让人在照片中间显得重要一点，这样对于被拍的人来说，意义才更大吧。
3、鞋底朝下暗角暗，互动抬收把腿盘
在街上，路两旁树底下，安全为前提，可以坐下拍，把腿盘起来，手也动起来，和镜头有些互动，这样既可以避免尴尬，照片也不会死气沉沉，更显活力!
4、墙边贴墙纵深感
把手机、相机贴近墙面，找没有尽头的一边拍，这样纵深感有了，空间感也有了，不会让人感到压抑。...
1、首先要确认货源是否充足，是不是一手货源，能否按时发货，是否提供商品实物图，售后问题谁来解决。因为缺货延迟发货都是要被平台罚款的，这一点尤其重要;
2、可以自己先下单购买一些商品， 看看商品质量如何;
3、记不要贪小便宜，一味找低价商品，要耐心对比各家商品。...
主要是笔试题和面试题，具体的也不好说，毕竟考试题是在变化的。你可以翻翻往年的客服考试题看看。万剑不离其宗，题变但核心内容是不变的。...
亲，非常遗憾和抱歉，您刚才下单的xxx，目前缺货了，预估要7天左右才能给您发货，您这边来不及的话，可以申请退款哦。如果能等待的话，我们这边可以出货的时候给您加急发顺风哦，还给您赠送我家一款小礼品哦，给亲添麻烦了。...
1.提高回答耐心：无论是淘宝活动还是网店活动，咨询的买家数量都会比平时多，每个客服都会分配到更多的咨询买家，所以客服应该更有耐心，一个一个的解决买家的问题。让买家感到满意，自然下订单!
2.创造一种紧迫感：因为活动是有限的，但有些卖家还是会等着看，那么客服应该主动询问买家是否需要帮助，并给不同的卖家不同的提醒，比如“活动即将结束，产品很快会恢复原价”，或者“产品很快会卖完”等等，以增加紧
3、通知买方交货时间：由于活动期间产生了大量订单，一些买家可能要等很长时间才能通过快递放弃购买。对于这样的买家，淘宝客服可以通知他们按订单发货，先拍后发。他们只是需要这样的理由来下订单。
4、根据需求做准确的推荐：有时候宝宝参加活动不一定能满足买家的需求，淘宝客服应该主动了解买家的需求，并根据自己的预算情况，用专业的角度对店铺相关的宝宝做出准确的推荐。在向买家推荐他最喜欢的宝宝后，他们有理由下订单!
5、选择相似的段落进行比较：一些买家会质疑折扣、折扣的力度和产品的质量。他们怎么能质疑呢?淘宝客服可以在淘宝上找到相同价格的宝贝，在价格和质量方面给他们一个参考，然后在商店里找到相似的价格，让他们知道折扣还是比较大的。这给了买方另一个下订单的理由。...
1.注意礼貌、口齿清楚
2.了解投诉处理电脑操作
3.具有一定的反应能力和处理问题能力
4.态度端正，有抗压能力...
因为砍价基本是每个客户都可能会有的问题，当然也有很多不会砍价，但是大部分还是会砍价的，所以，要学会去解决这些问答，提高成交。所以，在这块上要摸透客户的心理，然后对应不同的人采取不同的方法进行解决才能够达到你想要的效果。...
1.作为一个淘宝客服，打字速度一定要快。一个销量高的店铺，每天询问的顾客会有很多很多，如果打字不够快，回复客户的速度就慢了，客户要等的时间就长了。
2.要先了解店铺内的商品情况，要知道出售中商品的信息，这样客户在咨询你详细情况的时候你可以马上的回答出来。
3.在和客户沟通的时候自己的心态要放好，有时候遇到顾客会刁难你或者顾客态度不好的情况，尽量应该以处理事情为主，不要因此影响到你的心情，我们的主要目的是为了解决好客户的需求。
4.和客户聊天的时候要细心，有时候你的一个账号对应的客户有几十个甚至更多，所以在切换和客户之间的聊天页面时候要仔细，不能弄错每个客户之间的需求。...
