如果这件产品是确实没货，那请如实回答，但并不是回答完没货就算了。你可以主动推荐其他相似的宝贝给到顾客，可以这么说 。
亲，这件宝贝由于工厂的问题，暂时出不了货。但是您可以看看另外这件宝贝哦(将链接发给客户)，都是今年最新款的，是我们店的明星产品，穿起来效果也是很不错的，而且现在在做活动，价格也很优惠哦 。
1.亲，您好，实在不好意思，刚才接到仓库通知，您在本店拍下的这款宝宝目前已经断货了。请您这边申请一下退款，非常抱歉给您添麻烦了。
2.非常抱歉，亲，您刚才下单的xxx,刚接到仓库通知，目前已库存不足了。现在正在加速调货。大概还需7-14天左右才可以发货。请问亲可以接受这个等待时间吗?
3.非常抱歉呢亲，您拍下的这款xx，由于活动期间销量过大目前仓库那边已经断货了，您看您是想换别的款式还是退款呢?
亲，非常遗憾和抱歉，您刚才下单的xxx，目前缺货了，预估要7天左右才能给您发货，您这边来不及的话，可以申请退款哦。如果能等待的话，我们这边可以出货的时候给您加急发顺风哦，还给您赠送我家一款小礼品哦，给亲添麻烦了。
