1、普通的结束语：祝您生活愉快，再见!
2、普通的结束语2：感谢你的来电，再见!
3、客户感知很好的情况下：希望下次还有机会再为您服务!
4、客户咨询购买彩票等中奖活动：祝您中大奖，再见!
5、当客户说他在开车时：路上要注意安...
1、反应及时(关键字：反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到50字/分钟，且不能有错别字;每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长，宜分次回答;
2、热情亲切(赞美、热情、亲昵称...
抖音客服销售话术的基本原则
1.尊重用户
用户的体验和感受是至关重要的。在使用抖音客服销售话术时，要始终尊重用户的意见和要求，倾听用户的诉求，做到真正的以客户为中心。
2.提供个性化服务
针对不同用户提供不同的服务，针...
抖音客服话术主要有以下几个特点：
1.简单、明了。客服话术通常都是简单明了的语言表达，尽可能用通俗易懂的话语向客户解释问题。
2.亲切、热情。客服话术要展现出亲切热情的态度，不仅可以让客户产生信任感，也可以使客户对所在企业...
1、什么时候到货
亲，一般 xx 快递发货以后3天左右可以到货的呢。您收到货以后可以仔细检查一下，如果有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是由我们承担。
2、可以便宜一点吗
亲，非常抱歉，我们的低价已经是最低销售价...
客服培训需要准备：客服规则、产品知识、后台流程、技巧培训、客服综合素质、客服考核指标、客服话术。
欢迎-沟通-议价(包含物流)-支付-欢送+好评。
售前工作的注意事项：
1.售前客服在工作期间，必须细心，有耐心，响应率和态度都要做到好，进行营销，备注，以便做后期潜在客户的营销。
2.在接待客户的时候，不得擅自的将自己的客户转给其他人，以免给客户造成不良的印象。
3.和...
淘宝新手客服要培训的内容比较多，像客服素质、服务技能、销售技巧、话术、平台规则等都是要培训的。
要说技巧，只能说将最基本的商品知识、话术、销售技巧培训给客服，剩下专业性比较强、比较偏的客户问题再慢慢培训。
