可以教会你怎样与客户交流，怎样实现高效销售。
1、离线话术：亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!
2、到货时间。话术：亲，您好!请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区...
1.忌质问
很多客服会在介绍完产品后，担心客户没听懂你的意思，就质问客户：“你懂了吗”，“你理解我的意思吗”。
虽然能理解是为了明确客户的想法，但这种质疑性的语气，会让客户觉得你在鄙视他的理解力，不太尊重他。
2.忌言语...
客服忙碌时自动回复话术可以这样写
1、由于目前咨询量较大，客服小姐姐正在快马加鞭赶来~喜欢的话可以直接下单哦，如有疑问请留言，客服小姐姐看见会马上回复的。
2、亲，咨询的顾客比较多，非常抱歉不能及时回复您。宝贝数量有限，亲...
亲，您拍下的24小时内就可以为您安排发货的呢
注：(结合自己店铺的实际情况进行承诺)
先道歉，然后说明原因。
1、亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了。
2、您好~ 在吗?不好意思，刚去为您查库存了，您订的衣服没货了，能否换其他新款的?
3、亲，双11活动期间，来访客户比较多，客户...
礼貌、热情、引导。
一般这样说的女性居多，所以可以这样回复。是的呢，您的气质完全可以驾驭这款是的所有色系。
专业客服话术的作用：
1、改变客户心理预期
让客户清楚地知道自己要什么，不要什么，将更有社会和道德价值的观念传导给他们。
2、寻找良好的突破口
找到与客户交流的切入点。
3、给客户树立价值观
给客户一定“高帽子...
去找客服宝的客服问问。
