网店客服解决纠纷技巧：
1、先要确认自己是不是已经发货了，然后再查询下我们的发货底单。
2、要是我们查询确实自己已经发过货了，那么就要赶紧联系快递公司去了解情况。
3、要是确实是自己遗漏发货的，或者是在快递上出现了什么...
设置拼多多客服话术的技巧：
1.有礼貌，有热情
2.简单扼要，客户易懂
3.不以自我为中心
金牌客服必备技巧
1、淘宝客服6秒内应答
2、淘宝客服沟通建议不要生硬
3、淘宝客服常用YES
4、淘宝客服促销优惠及时告知
应聘淘宝客服技巧：
1.不要组团面试，应聘上的几率很低
2.最好表现出自己有过客服经验
3.试着放松心态。不要太紧张。
4.回答时，不要轻易打断面试官的提问。
京东网店客服接待技巧
首先要礼貌及时地回应顾客的问题，将客户要了解的问题仔细介绍清楚，并给客户合理的建议。
不同类型的客户应对技巧不同。
1.支配型客户：话语简明扼要、报价干脆痛快、认可对方价值观。
2.表现型客户：善于抓住他们的优越点、引导他们讲出自己来、给予巧妙充分的赞美、耐心倾听并予以附和。
3.温和型客户：给予充分的友谊...
售前客服沟通技巧
1.热情有礼貌，回复及时
2.倾听客户需求
3.引导推荐商品
1、与用户沟通期间，淘宝客服一定要热情的接待，不管消费者在店内购不购买东西，良好的态度是基础。如果卖家用过于生硬，那么会导致店铺流量及转化流逝。
2、有些消费者对产品是有下单意思的，但是不喜欢看准就下单，总会通过颜色、材质...
1.时间，催付的时间建议借鉴店铺的发货时间，因为这样我们就可以在催付的时候顺便告诉买家什么时候发货了，例如：你发货时间是下午4点的，那么你催单的时间就应该在下午3点左右，切记，别在买家休息的时间进行催单，这样买家是最容易发火的。...
通过巧妙的方式提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单：
1.强调发货：
您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!
2.强调库存：
您好，...
