就目前我司对客服外包行业的了解，大部分商家也都在找客服外包的服务商，但由于种种原因商家难以找到真正专业靠谱的服务商。...
1、 地域担忧
淘宝店铺全国各地都有，而我们的基地也遍布各个地方。其实地域的问题不是外包考虑的主要因素，不方便实地考察也可以实时地在线进行沟通，主要是看合作给您带来的效益是否好。
2、 质疑专业性
外包公司的客服到底专业不专业，这个您可以购买绩效软件做持续的监控，客服咨询量和成交量都是可以随时查看的。
3.、 质疑服务质量
外包公司的客服如果是拼坐席的情况，一个人是可以盯几个店铺的，但是这样并不影响服务质量。如果您的咨询量不多，可以拼坐席，这样店主付出的工资也会低，服务质量是不会有影响的。...
客服外包主要是服务型的业务有
1.电话客服外包
2.电商客服外包
3.在线客服外包等。...
拼多多客服外包公司排名的条件有：
1.看客服公司是否已经形成规模以及规模大小
2.看客服公司在同行业内有口碑好坏
3.看客服公司是否只做客服
4.看客服公司的对服务质量的注重程度...
正规客服外包网站内容包括：
1、网站首页
2、公司介绍
3、业务介绍
4、案例分析
5、价格介绍...
这个行业是真的存在，至于靠不靠谱你可以自己试试。...
京东客服外包受欢迎的优势：
1.性价比优势
商家不用购买服务设备、租赁工作场地。并且客服公司有专业的培训部门，不仅为招聘的新人进行培训，还会定期进行技能提升。
2.人力优势
客服公司有专业、众多的在岗客服人员，还有受过专业培训能够随时上岗的待岗人员。
3.专业优势
客服上岗前会有商家对客服进行产品的专业知识培训。...
1.帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力
2.提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率;
3. 规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用;
4. 降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，客服直接间接费用〈包含遣散费、退休金等〉及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。
5.避免大量投资于人才所带来的不确定风险。
6.简化流程，节省时间，提高员工满意度。...
1.这个还真看发展的规模，到了一个程度，外包可以节省很多成本，至于外包客服的工作效率或者说对业绩的影响，我觉得短期会有的，慢慢适应后或者说对接后，工作一样照旧。淘宝很多在线客服不都是外包吗
2.基本同意后者的观点。电商不同于传统零售-转化率售磬率等可由导购来起决定作用，而更多需要retargeting等技术来吸引客群，这是由渠道特征决定的。客服的重点应放在售后服务上，售后服务是电商培养客户忠诚度的关键。
3.不能全部是人机对话，人人对话是必要的;外包可以使外包方、承包方都有精力进行专业化的管理;一方面要对外包方严格考核，另一方面，外包期间，要把外包方当自家人。
4.外包更适合发展趋势，专业化分工，集约化有利于降低成本，核心用在提高产品的品质上，对企业的长期健康发展是有好处的。...
资质全、正规公司是首选，然后就要考虑合作模式、价格、质量、售后等这些方面。...
