售前客服话术
1.亲，您好，很高兴为您服务。首先非常感谢您光临本店，现在为了庆祝小店开业，正在进行限时促销活动，凡今日购买商品的亲们都可以享受X折优惠哦!再次感谢您的光临!
2.亲，您好，很高兴为您服务。首先感谢各位亲们长久以...
抖音平台售后客服话术
1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应...
1.回复过程中勿涉及亲，亲亲等淘系词汇，均用您好、请问表示问候或疑问;
2.不无故拉黑、威胁、谩骂客户;不得泄露他人信息;不得违背承诺;禁止在京东上发送第三方平台 “关键词”、“图片”、“链接”等。如：支付宝，微信号，淘宝图标，拼多...
1.亲~ 您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝您网购愉快!
2.亲，现在小店都有优惠活动哦，宝贝很不错哟，有时间可以了解一下哦。
3.亲爱的女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心...
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1.您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
2.非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步
3.这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我...
1、我非常理解您的心情。
2、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
3、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。
4、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们还是希望能一起积极面对,您觉...
电商网店客服拒绝买家的话术有
1.先生，你们购买的套装，我们都给你们赠送了小样套装，比我们的手霜更值钱哦!
2.先生，您简直太会买东西/，姐姐有这样的伴侣，太幸福了。但同时呢，真的，真的，我们都是骨折价/稀缺品，礼品真的送不出...
京东客服是拒绝客户的话术
1.满足您的要求是我们应尽的责任，可是由于目前发货量较大，我这边哪怕想为您尽快帮您安排，也需要点时间，还请您耐心等待一下，如果给您带来的不便还请见谅。
2.非常抱歉亲，公司规定不能....",“我理解您的...
1.亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦，5星好评截图给客服的话，还能获得红包哟(表情)
2.您在xx旗舰店购买的xxx:已被xx快运揽收，愿她以火箭般的速度飞到您手中!期待您打个全5分!(表情)
3.亲，您订购...
