客服问题多,就找萌萌客
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    冷月

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      作为网店主怎样分辨客服外包公司的好坏?

      通过以下几种方法可以分辨客服外包公司
      1. 看每个服务平台上对服务提供商的点评
      2. 外包客服服务提供商的协作实例
      3. 电子商务同行业中间的详细介绍和评价...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      正规抖音外包客服公司的特点有哪些?

      就目前市面上的抖音外包客服公司来讲,其特点有:
      1.服务成本低
      2.风险低,服务灵活
      3.管理正规
      4.优质的服务质量...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      京东客服托管的选择技巧都有哪些?

      找客服托管公司技巧包括:
      1.看公司的办公环境,办公设施配置等情况是否好,人员是否充足等等。
      2.看客服托管公司的办公系统是否先进、公司的成功案例是否全面且有说服力、公司是否有相关客服服务资质、公司电商客服外包服务经验是否丰富、公司管理层的服务理念是否先进等。
      3.看托管公司是否具有良好的培训体系,良好的培训体系可以保障客服工作高效执行。...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      天猫网络客服外包作用是什么?

      天猫网络客服外包作用
      1.管理规范
      2.降低风险
      3.降低成本
      4.提高满意度...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      网店客服外包的销售优点是什么?销售缺点是什么?

      网店客服外包的销售优点缺点:
      1.优点
      降低客服成本
      提高服务质量
      促进网店转化
      2.缺点
      服务水平难以控制
      难以体现企业形象
      外包导致管理协调难度增大...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      怎么找好的客服外包平台?有没有途径?

      好的客服外包平台的途径:
      1、实地考察:这种方法适合同城或者距离近的企业,对客服公司展开实地考察,通过公司地址、客服数量多少、客服服务态度以及领导团队进行打分。
      2、网上搜索网站:通过关键词进入各大外包平台官网,通过网站对企业文化介绍到企业服务模式、收费模式和合作品牌,对各大外包平台进行对比。
      3、好友推荐:这是最好的方法,好友推荐的企业一般是在同行业内知名度高、服务质量好的。也或者是行正在和该公司合作状态。这样的评价比较真实,比较可靠。...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      选择400客服外包的方法有哪些?

      选择400客服外包的方法:
      1.找外包服务商的实力强的。
      2.找服务商的工作效率高的。
      3.找服务商的监督管理制度完善的。
      4.找服务商的合作案例多的。...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      外包公司想要提高网店效率讲究的方法是什么?

      做到这几点就能提高外包公司网店客服效率
      1.设置快捷回复
      2.打字速度要快
      3.熟悉网店产品知识...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      为什么要外包客服?选择客服外包的原因是什么?

      因为外包客服服务意识和服务态度都比较高,跟客户沟通方面技巧也很高。能耐心,真诚为每一个客户提供热情的服务。...

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      2022-09-13 冷月 回答了该问题

      如何做好售后客服外包?应该遵循哪些条件?

      做好售后外包客服并不难,只要客服明白这个职位的工作内容、保持头脑清晰、控制好情绪、不轻易反驳客户、平时多学习就行。...

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