注意外包公司的资质是否齐全、软件系统是否能二次开发、办公设备的配置是否能满足客服的工作需求。...
可以了解到外包客服公司的经营业务、涉及到的行业、公司所在地、客服团队人数、合作过的案例、大概的收费情况。...
外包客服公司很多都是人力资源公司操作的，想找一家正规的外包客服公司可以通过第三方人力资源公司寻找，他们有很专业的方案提供。...
客服外包能够帮助网店缩减成本，免去自己组建团队的麻烦。专业的客服外包公司储备了一大批的客服人员，都有几年以上的公司经验。经验丰富，，也就知道该从哪方面来优化网店了。...
成本不一样。
网店自营一个客服团队除了客服人员的工资，还需要在支付租赁办公场地、日常的水电费、客服的福利等也需要企业来承担，加加减减每个月也是一笔不小的开支。
但如果选择网店客服外包，除了客服的服务费，其他费用都会由外包公司来承担，能够帮企业节省不少的开支。...
1、外包公司做的主要是人力资源方面的服务，规模的大小代表着一个公司的实力。
2、了解外包公司主营的各项业务，从而了解外包公司的服务范围以及是否适合自己的店铺，跟有相关经验的公司合作磨合期更短，能更快为店铺提供优质的服务。
3、有一套完善的管理制度和高效的客服培训体系。...
1、看托管公司的官网：一般托管公司的备案信息和官网域名年龄时长一致，官网内容详细。服务项目，成功案例，价格，地址都会有详细的介绍，而且设计美观。
2、官网内容时常更新。
3、客户案例要丰富。
4、在行业中的口碑一般都不错。...
注册公司，招聘筛选客服，最重要的您得有客户资源。...
注意回复客户信息的时效性性，回复太慢，客户早就走了。...
1、招聘难的成长型网店;
2、客服培训难的成熟型网店;
3、想快速提升客服服务指标的网店;
4、要降低运营成本的大型网店。...
