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    七眠 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-03-23 七眠  回答了该问题

      促进企业发展的方法是什么?如何做效果好?

      促进企业发展的五个方法
      1.熟悉市场的环境
      跨国企业在进驻中国时首先要考虑的是如何适应和熟悉中国市场,中国本土企业也应该思考这个问题。中国地大物博,不同地域的文化、生活习性等因素往往对企业有深重的影响。以空调为例,因南方天气的问题,往往冬季时,南方空调的销量要高过北方,甚至发生沈阳空调的数量卖不过南方一个县的情况。而不同城市之间的经济差异和消费差异也起着关键作用,隆力奇便是依靠抢占二三线城市,最终成为中国日化产品佼佼者的。因此,要想在竞争中占得先机,熟悉市场环境是必不可少的环节。
      2.掌握新的技术
      对于高新科技公司来说,技术是企业发展的源动力,一门新的技术,则可能是制胜的利器。2009年,海尔洗衣机跃居全球第一,依靠的就是不断的技术创新:德国的“静音”系列洗衣机,美国的‘13公斤大容量洗衣机,中国的卡萨帝等高端产品。利用技术推出富有差异化和高附加值的产品,让海尔在全球不同地区都成为主流产品。由此可见,新技术的诞生对企业发展有着重要的意义。
      3.掌握市场脉动
      掌握市场的行情、随时根据市场脉动作出调整同样是企业利用空白点进行发-全球品牌网-展的机会。涛涛国际的公开班广受企业好评、受训学员极高的评价,源于涛涛国际针对传统公开班针对性弱,效益可控性低、缺乏学习价值的缺点进行了调整,将内训模式引入到公开班中,站在企业的角度考虑,并且在科目的设定上更符合企业的需求。这种“内训式公开班”能够获得成功,关键在于它掌控了市场的脉动,了解到客户的需求而做出改变,获得成功也不难理解。
      4.将市场细分化
      企业在刚刚发展时面临重重困难,但也不乏从夹缝中获得成功的企业,有时将市场细分之后,从开始偏于一隅,在逐步发展,获得成功的几率也同样很大。目前网络视频竞争激烈,从圈地运动到版权之争,都需要以巨大的资金作为支持,使得很多企业难以进入到这一领域当中。网尚文化则走在了网络视频版权分销的道路上,将正版的影视节目内容推到网吧,并以此获得成功。在此基础上,网尚文化计划向数字影视内容服务领域延伸,可见,企业初期可以将市场细分,寻找竞争对手更少的“蓝海”,成功的机会反而更大。
      5.创新的营销
      一个好的营销能为企业带来巨大成功,尽管我们已经许久没有在电视上看到过白加黑的广告,但那句“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香”依然促使很多人在购买感冒药时将白加黑成为首选。随着信息化的来临,营销模式也发生着巨大的变化,开心网能够在SNS领域迅速发展,就是利用互联网的特性进行病毒营销。而在电影里,植入式营销也越来越流行起来。在传统的营销模式已经无法刺激大众的时候,采取一些新的营销模式,往往能起到意想不到的效果。...

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      2024-03-23 七眠  回答了该问题

      企业如何培养员工?带好新人?

      企业培养新人的方式有很多,但最有效的方式是以下几种:
      1、提供培训机会。企业应该为新员工提供有效的培训机会,以帮助他们更好地了解企业的文化和运作方式,从而更好地融入企业。
      2、提供支持。企业应该为新员工提供充足的支持,以帮助他们更好地完成任务,提高工作效率。
      3、分配合适的任务。企业应该为新员工分配合适的任务,以帮助他们更好地了解企业的文化和运作方式,从而更好地融入企业。
      4、提供反馈机会。企业应该为新员工提供反馈机会,以帮助他们及时了解自己的工作状况,改进工作表现。
      5、建立有效的沟通渠道。企业应该建立有效的沟通渠道,以帮助新员工更好地了解企业的文化和运作方式,从而更好地融入企业。
      6、创造良好的工作氛围。企业应该创造一个良好的工作氛围,以帮助新员工更好地完成工作,更好地融入企业。...

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      2024-02-22 七眠  回答了该问题

      时间管理有什么技巧?有几种方法?

      时间管理的几种种方法:
      1.掌握二八时间分配法
      二八法则是指我们要把注意力和时间集中在具有关键效果的重要事情上,掌握了最关键的20%,就掌握了另外的80%。
      2.利用好15分钟法则
      很多人都没办法快速进入工作状态,一件事情常常要拖到最后才开始,如果你也是这样的人,那么15分钟法则很适合你。
      3.六点优先原则
      六点优先原则是由著名的美国效率专家艾维.利提出的,首先我们要将生活和工作中的大小事情进行排序,再挑选出6件事情,按照重要和紧急程度来依次完成。
      4.剥洋葱法
      剥洋葱法就像剥洋葱一样,先将大目标分解成一个个小目标,再把每一个小目标分解成若干个更小的目标,直至分解到最后一步。
      5.吞青蛙法
      首先,我们可以从每日、每周、每月中找出一些必须攻克的问题,列举出来,找出其中3件最重要的事情,这就是我们要吞掉的青蛙。
      其次有好几只青蛙的时候,先吞下最丑的那只。也就是说从最困难的这件事情下手,如果最困难的事情能顺利解决,那解决后面的问题就会信心倍增,有助于所有问题的顺利解决。
      最后,如果青蛙太大,可以先切分一下。
      如果碰到特别棘手的事情可能一下子解决不了,这时候可以把青蛙切分一下,也就是把任务分解成一个个小任务,每次只需要罗列当天可以完成的那一部分就可以了。...

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      2024-02-22 七眠  回答了该问题

      哪些能力优势可以看出能够胜任工作?

      1.团队合作
      团队合作能够与不同背景和文化的人合作,具有领导和协作的能力。团队合作需要应聘者具有优秀的团队合作能力,能够与同事协作完成工作任务,同时也能够有效地与上级领导和下属沟通交流。在现代企业中,团队合作能力是非常重要的。
      2.领导潜力
      领导潜力能够激发和指导团队成员,实现目标。
      3.勤奋
      勤奋是我能够胜任这份工作的优势之一。我对待工作充满了热情和敬业精神,因为我相信只有对自己所负责的工作充满信心和努力,才能够取得好的成果。勤奋和敬业让我在工作中能够持之以恒,不轻易放弃,并且能够持之以恒地学习和提升自己所负责的工作。我相信,通过勤奋的努力,我一定能够为公司做出更好的贡献。
      4.专业技能和经验
      专业技能和经验是具备相关专业知识和经验的必备条件,能够胜任岗位所需的工作任务和职责。通过不断学习和实践,我们能够不断提升自己的专业技能和经验,以确保自己能够胜任这份工作。
      5.坚韧和适应性
      坚韧和适应性是能够适应变化和挑战、具有坚韧和耐力的关键。这种能力使人们能够在困难和不确定的情况下保持高效率,解决问题和取得成功。无论是面对压力、困难还是变化,坚韧和适应性都是不可或缺的品质,能够帮助我们在工作中取得成功。
      6.经验丰富
      经验丰富可以胜任这份工作,因为我曾在仓储部工作多年,负责过账务和实物方面的管理工作,对财务工作流程和规章制度熟练操作,能够高效地处理具体问题,确保工作顺利进行。此外,我在出纳岗位上也有多年的工作经历,能够快速、准确地进行财务工作。
      7.沟通能力
      沟通能力是胜任任何工作的关键,因为它能够确保团队成员能够与客户、其他利益相关者进行有效的交流,从而达成共识和合作。具备良好的沟通能力可以帮助员工更好地表达自己的想法和意见,促进团队合作和协调。同时,良好的沟通能力也能够解决问题和解决冲突,提高工作效率和团队满意度。因此,沟通能力是不可或缺的基本技能,对任何岗位的顺利进行都起着重要的作用。
      8.创新思维
      具有创新思维的人能够提出创新的解决方案和改进,从而在工作中能够脱颖而出。
      9.诚信和责任心
      诚信和责任心是胜任工作的优势之一,它们能够建立良好的信任关系,保持工作的稳定性和可靠性。具有诚信和责任心的人在工作中能够以正直的态度对待他人,不隐瞒不欺骗,不隐瞒不负责。这种做法能够赢得他人的尊重和信任,也能够形成良好的口碑。因此,诚信和责任心是衡量一个人是否适合从事工作的重要标准之一。
      10.对事业的热情
      对事业的热情能够为工作带来动力和热情,激发个人的潜能和潜能,从而更好地发挥自己的才能和潜力。通过热爱事业,我们能够更好地投入到工作中,全身心地投入到工作中,追求卓越的目标。只有对事业充满热情,我们才能够不断进步,取得更好的成绩和成果。...

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      2024-02-22 七眠  回答了该问题

      作为职场小白要掌握哪些能力才能与同事搞好关系?

      1、尊重同事,待人热情忠诚
      相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事之间也不例外,同事之间的关系都是以工作为前提,一旦失礼,创伤将难以愈合,所以在与同事沟通时,态度要诚恳、实事求是,要给同事一种信赖感、亲近感,这有利于同事之间关系的继续深入。所以,处理好人际关系,最重要是尊重对方,待人要热情忠诚。
      2、同事相处要时刻注意细节
      有这样一种现象,同事带点零食到办公室里,休息时给大家分着吃,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态,时间一长,人家会觉得你高傲,很难相处。
      还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事,同事之间,能说的人家自己会说,不能说的就不要抛根问底的去挖它,每个人都会有自己的秘密,你要是喜欢探听,就算没什么目的,人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节,别因为自己的一时疏忽,而导致与同事之间的关系出现问题。
      3、同事之间也需保持一定距离
      在办公室里,与同事相处要保持一定的距离,对异性之间拒绝亲密,对同性之间要相依相助,每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事,俗话说“距离产生美”,他每天和你在办公司里面对面,保留一些合理的私人空间还是有必要的,所以办公室里的距离一定要把握好。
      4、学会与各处类型的同事打交道
      每个人都有独特的生活方式和性格,在公司里,总会有些人是不好相处的,比如傲慢的人、自尊心太强的人,爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜,采取不同的策略与同事相处!
      比如:与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处,在与他相处的时间里,尽量充分的表达自己的想法,不给他傲慢的机会,那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求,给他一个干脆利落的印象,即使对方想摆架子也摆不了。...

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      2024-01-22 七眠  回答了该问题

      阿里巴巴客服有哪些违规话术?

      1、鄙视语
      鄙视程度轻一点的:“我说的您是不会理解的”、“您就直接按我说的做就行了”等等。
      鄙视程度重一点的:“相同的祝福也送给您”、“不管您说什么我都听不到”等等。
      后者比前者程度重的原因是:后者的回答已经完全抛开了问题解答本身,而是用话语来攻击客户的身心。
      2、烦躁语
      客服在工作中是不应该带有私人感情的,因为客服是代表店铺为客户提供咨询、解决客户的问题,既然代表的是店铺,那便是专业的、亲和的状态,不应该带“喜怒哀乐”等心情,而在客服与顾客的聊天对话过程中,则表现为利用语音和言语技巧让客户听出浅笑,为了防止客服不良情绪的传播,也可以运用标准话术。
      3、反诘语
      反诘句是典型的禁用问句,在服务中不能用它直接质疑客户的主意,网店摄影技巧或者以反诘的办法对客户进行攻击。例如:“您不告诉我,我怎样会知道”、“那您告诉我您是怎样用的”和“您真的确认您没有见到”等等。
      所以,我们要把它转换为相同意思,但是不带有心情发泄的句子,例如:“您不告诉我,我怎样知道”就能够换成“请您具体地告诉我。”
      4、否定语
      在通常状况下,客户的一个主意、一个动作、一个问题,都不应该直接否定,而是:无论客户说什么不对的话和表达不对的观念,我们都不要理睬,直接告知客户正确的或实在的状况就可以了。...

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      2024-01-22 七眠  回答了该问题

      进入淘宝店铺如何选择货源?

      在淘宝上开店,货源是关键。以下是几种常见的找货源的方法:
      1.网络代销
      网络代销是一种非常方便的货源获取方式。可以通过阿里巴巴等B2B平台,或者淘宝联盟等网站,找到合适的网络代销产品。这种方式不需要太多的资金投入,风险相对较小。
      2.线下批发市场
      如果周边有大型的服装、数码、家居等批发市场,可以直接去市场采购。与商家直接谈价格、数量和发货方式,能够更直观地了解产品。
      3.工厂合作
      直接和生产厂家合作,可以获得更低的价格和更个性化的定制服务。但是,这种方式需要较大的订单量,以及较强的供应链管理能力。
      4.品牌代理
      代理知名品牌的产品,可以获得稳定的订单和品牌的支持。但是,需要满足品牌一定的条件,如资质、资金等。
      5.库存收购
      收购工厂或者企业的库存产品,可以在短时间内获得大量商品。但是,需要注意产品的质量,以及库存的可持续性。
      6.定制生产
      根据市场需求,定制生产特定产品。这种方式需要较高的前期投入和生产管理能力,但可以获得独一无二的产品。...

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      2024-01-22 七眠  回答了该问题

      抖音店铺怎么发货?有几种发货模式?

      抖音商家发货模式一般有:
      1.自发货模式:商家自行备货、包装、发货。顾客下单后,需要商家将商品发出,完成发货流程。
      2.代发货模式:商家与供货商合作,将产品库存在供应商处。客户下单后,商家将订单信息告知供应商。
      3.平台仓储发货模式:商家将产品库存放在平台的仓库中,待客户下单后由平台进行集中配送,通常平台会提供包装和发货服务。
      4.大厂商直供发货模式:商家与品牌方或大型供应商合作,采用直接供应商货的方式进行发货。
      5.合作物流发货模式:与当地物流合作,委托物流公司进行商品配送。这种方式下,在物流公司的协助下,商家只需集中精力在经营与货源的问题上面。...

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      2024-01-11 七眠  回答了该问题

      如何做好网店的维护与管理?

      1、一个网店的日常维护必须包括商品管理。这包括发布新商品、更新商品信息、调整商品价格等。一个高效的商品管理系统可以帮助商家及时了解各类商品的销售情况,并根据市场需求做出相应的调整。同时,在商品管理中要注意及时下架过期或停产的商品,保持商品信息的准确性和时效性。
      2、网店日常维护还需要进行订单管理。订单管理涉及到处理顾客下单、确认支付、发货等一系列环节。商家需要及时更新订单状态,确保订单信息准确无误,并及时与顾客沟通,解答其疑问。同时,及时处理退货退款事宜,提高顾客满意度和购物体验。
      3、为了提升网店的用户体验,网店管理员还应进行网店页面的美化和优化。通过选择合适的模板、布局和配色方案,使网店页面简洁、美观、易于导航,提高用户对网店的好感度。同时,需要确保网页加载速度快,避免因为网页加载过慢而导致用户流失。
      4、除了商品管理、订单管理和网页美化,网店日常维护还包括与顾客的沟通和客服工作。商家需要及时回复顾客的咨询和留言,解决他们的问题,提供良好的售前和售后服务。良好的顾客沟通和高效的客服工作能够建立起商家与顾客之间的信任和长期合作的基础。
      5、一个成功的网店的日常维护还需要定期进行市场分析和竞争对手调研。商家需要密切关注市场变化,掌握消费者需求的变化趋势,及时调整自己的经营策略。同时,对竞争对手进行调查和分析,了解其销售策略和产品特点,以便制定相应的竞争策略。
      6、网店的日常维护工作非常重要且复杂。商品管理、订单管理、网页美化、顾客沟通和竞争对手调研等方面都需要商家的细心经营和精心安排。只有在日常维护工作中做好各个环节的把控,才能确保网店的良好运营和长期发展。...

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      2024-01-11 七眠  回答了该问题

      开网店装修店铺用什么软件好?

      常见好用的网店装修软件有:
      1.PhotoShop
      众所周知,Photoshop是一款功能强大的图像处理软件,但也可以用来制作淘宝店铺装修所需的材料和背景图。当然,由于Photoshop的使用门槛较高,操作需要一定的设计能力。
      2.淘宝店装修大师
      淘宝店铺装修大师是淘宝官方提供的免费店铺装修工具。它具有丰富的模板、图库和DIY功能,可以快速美化商店。
      3.UEditor
      UEditor是一款开源丰富的文本编辑器。它可以帮助用户轻松制作出标题、列表等优美的文本排版效果。这也是淘宝店装修的好方法。...

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