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    不爱又何必纠缠

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-26 不爱又何必纠缠 回答了该问题

      网店店铺装修指的是什么?

      是指装修淘宝的店铺样式,是为了能够让店铺的形象变得更加新颖好看,以此来吸引更多的网上买家,让他们进店流量甚至产生交易。当然了,在淘上面也会为各位卖家提供一免费的装修模板,但是想要选择更加好看的模板,则需要花钱购买了。...

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      2023-05-26 不爱又何必纠缠 回答了该问题

      一名淘宝美工设计师工资多少?

      如果是在一线城市工资会高一些,如果没有工作经验的话薪资大概在6k到8k之间,有工作经验的话会在8到13之间,不过想要高薪资你自己的设计能力才是最重要的,所以多提升自己的实力才是做最重要的。...

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      信用社客服考试要考什么?

      1、行政职业能力测试类
      银行行测考试题型主要以选择题形式出现。主要包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析、常识五大部分。
      2、性格测试
      银行考试性格测试部分类似于MBTI职业性格测试、霍兰德职业性格测试等,主要考察性格是否有偏差以及考生的职业匹配性。性格方面只要不是过于极端,都不会被刷掉。性格测试不用花过多的时间复习,只要在答题时真实回答,不要过于极端就可以了。
      3、综合知识类
      银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面,(如图)包括:经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。其中经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法又是考核的重点。
      4、英语类
      银行考试英语部分:一般银行英语考试内容包括英语词汇与语法、英汉互译、改错、完形填空和阅读理解等,主要考察考生的英语读写能力;而部分银行招聘高级管理培训生和涉及外汇业务岗位的考生还会考察考生听说能力。...

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      对客服进行培训时都要培训什么内容?

      1、店铺产品相关内容。售前客服需要对店铺所运营的产品和服务内容全面了解后,才能够针对客户解答疑惑,向客户推荐合适的产品,促成店铺商品的交易。
      2、培训销售技巧。售前客服需要具备专业的销售技巧,才能快速促成商品的交易。
      3、话术的培训。可能大家觉得售后客服才会用到很多专业的话术,但实际上售前客服也一样,如果售前客服的话术不够专业,那么顾客就会心生疑惑,购买的欲望就不高,所以话术的培训是非常重要的内容。
      4、物流问题解答。售后客服需要掌握物流官网查询方法、对客户物流相关问题作出全面解答。
      5、产品使用中的疑问解答。售后客服需对客户使用产品过程中遇到的问题,要耐心讲解使用步骤和方法,客户常见问题如何巧妙回答需要掌握。...

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      客服入职要培训哪些问题?

      1、各个平台规则(电商客服)。
      2、客服基本话术。
      3、客服销售话术。
      4、下单流程。
      5、客服素质。
      6、店铺知识。...

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      如何开展客服培训工作?

      客服技能培训的三部曲分别是:端态度、强技能、优质服务。我们公司的客服培训管理用的是日事清,它是由公司办公室、人力资源部、企业培训部和后勤保卫部等部门组成的一个部门综合。在这个综合体中,一直使用日事清来对客服人员管理工作进行全方位的沟通协调和运转,建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序,在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上充分发挥其管理作用,从而促使公司更加科学、规范的运作。...

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      销售送礼时该说什么话术呢?

      1.王总好,我有一个陕西洛川的好朋友,最近他的苹果店开张了,为其捧场,快递一点与您和店员一起分享,洛川苹果很甜,我们同喜同喜。
      2.李总好,橙子维生素C含量丰富,能增强人体抵抗力,还能将脂溶性有害物质排出体外,是名符其实的保安康的抗氧化剂,祝杨总永远健康。
      3.田总好,这两天看新闻说北京的雾霾重,我寻思空气差对胃不好,刚好我有一个好朋友是卖有机水果的,这两天刚上市了一批雪花梨,我就想给他捧个场,雪花梨能润肺清躁保养好身体,所以我给您快递了两箱发您公司,田总您忙,我就不打扰您了。
      4.王姐好,工作再忙,也要注意休息,感冒是免疫力下降引起的,您可以喝一些野生的蜂蜜,对于提高免疫力有很好的效果,这瓶野生蜂蜜是我们家自己产的,是在大山里采野花,最后酿成了野生蜂蜜,没有任何污染,我母亲刚寄来,我带点您也尝尝,在城里您也不一定买得到真品。
      5.高总好,我有一个朋友在卖海柳烟嘴,我给我爸买过,他挺喜欢,用海柳烟嘴抽烟有一股淡淡的清香味,有凉喉解热润肺爽肺提神之功效,清除肺部积热的作用,希望您能喜欢。...

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      做客服为什么要背销售话术?

      销售话术的锤炼是考验一个人的执行力!话术也相当于做销售的基础,基础不打牢,后面做的都是无用功!这也是方向不对,努力白费!...

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      客服不支持退货话术怎么写?

      1.小姐姐,经审核您所提供的产品照片,不影响整体效果哦,相信您当初购买也是有所心动,我们这边给您赔偿些金额您自行处理一下,您看这样可以嘛?
      2.不好意思,我们承担运费您寄回我们给您换一件。这次会让仓库质检同事认真的检查好再发出给您,这次对您造成了不愉快的体验很抱歉。
      3.小可爱,如果不喜欢麻烦尽快退回给我们哦,方便我们尽快给您处理下退款事项,也欢迎您下次光临。退货地址:XXXX(不收到付件)
      4.您好~退回的宝贝请寄:XX收,133XXXXXXX,XXXXXXXXXXXX1108,,000000(附上字条备注:说明更换衣服情况及回邮详细地址)
      5.您好~不好意思,当时仓库同事把有货的先给你发出,欠发的没货了,你换另一款式,我们再给你免费补寄上,你不想要也可以申请退款,谢谢亲亲的理解哦!...

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      淘宝客服物流短语话术怎么写?

      1.江浙沪一般1-2天,如果快递公司没有特殊情况耽误,发货第二天就可到达。
      2.江浙沪以外一般3-5天,偏远地区一般5-7天。根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦
      3.一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟客服联系备注。
      4.付款后,当天下午三点前填写的快递单按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货。...

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