一般银行客服是属于通用岗范围,大部分银行的通用岗笔试内容：行测+综合知识+英语。里面的重点是行测和综合知识，英语一般我们过了四六级问题都不大。
1、行政职业能力测试类
银行行测考试题型主要以选择题形式出现。主要包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析、常识五大部分。
2、性格测试
银行考试性格测试部分类似于MBTI职业性格测试、霍兰德职业性格测试等，主要考察性格是否有偏差以及考生的职业匹配性。性格方面只要不是过于极端，都不会被刷掉。性格测试不用花过多的时间复习，只要在答题时真实回答，不要过于极端就可以了。
3、综合知识类
银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面，(如图)包括：经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。其中经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法又是考核的重点。
4、英语类
银行考试英语部分：一般银行英语考试内容包括英语词汇与语法、英汉互译、改错、完形填空和阅读理解等，主要考察考生的英语读写能力;而部分银行招聘高级管理培训生和涉及外汇业务岗位的考生还会考察考生听说能力。
银行客服笔试一般考行测、英语和综合知识。俗话说得行测者得天下，所以小伙伴在备考银行时，如果英语还不错，就要在行测上多下功夫啦。具体备考计划和资料欢迎小伙伴私聊我呀，有一些免费的资料书籍可以分享给你，希望对你备考银行有所帮助。
