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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服物流短语话术怎么写?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-05-23 16:11

淘宝客服物流短语话术
1、亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!
2、亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递(这里只是举例说明,大家在应用的时候记得改写成自己店铺合作的快递公司呦)的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!
3、您好,亲,我们是默认申通快递的,您看申通快递您那里能到吗?
4、亲,如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。
5、我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容!

回答数:30   被采纳:0  2023-05-25 11:06

1.您好,亲,由于您是要发往新疆丶(西藏丶广西)地区的,快递路程较远,快递公司对这些地区加收了快递费用,所以我们需要再加收您15元的快递费用。
2.快递一般均2-3天左右到达。节假日,自然灾害,交通意外,较偏远地区等,均有可能到货时间延迟!
3.我们公司包邮费的范围是申通一般城市(10元可以到达),如果是江浙沪的申通快递费用只要5元,感谢您的理解和支持。
4.您好,正常情况下,申通快递2-4天内到达,75%是2天左右,江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率,我们不好控制的,希望您理解呦。
5.您好,EMS的收费标准是全国范围20元,超重也无需加钱。到达时间为2-5天。

回答数:30   被采纳:0  2023-05-26 11:16

1.江浙沪一般1-2天,如果快递公司没有特殊情况耽误,发货第二天就可到达。
2.江浙沪以外一般3-5天,偏远地区一般5-7天。根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦
3.一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟客服联系备注。
4.付款后,当天下午三点前填写的快递单按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货。

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