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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝天猫网店客服外包服务商怎么样?效果好不好?

3条回答

回答数:33   被采纳:0  2022-08-04 10:05

一般是不会骗人的,网店客服外包主要是针对中小卖家的,还是很好的,可以为卖家做很多客服有关的事情。

回答数:36   被采纳:0  2022-08-09 09:56

如果您是个人操作店铺的话 不建议外包客服,毕竟个人店铺客户少,维护比较重要!如果您是团队操作店铺的话,某个时间段的客服销售外包还是可以的,毕竟这样可以减少部分的成本!售后客服不建议外包,毕竟只有自己最了解自己的产品,售后都是处理专业性问题或则牵涉赔偿性问题的!

回答数:30   被采纳:0  2022-08-11 10:05

可以先了解的。像现在外包市场已经是挺完善。效果这块是要看客服的数据情况:响应时间,回复率和转化率。一般就转化率这块,不过转化率是就要看响应时间,回复率和催单技巧。要看该外包公司的培训力度上了。

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