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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服外包公司怎么样?有哪些优势?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-08-06 09:50

好的淘宝客服外包公司还是不错的,可以做到精简管理,解决人员招聘问题,降低运营成本,降低人员风险,解决自有客服专业性不足问题。

回答数:31   被采纳:0  2022-08-13 09:19

1、专业性,这种专做客服工作的公司,不管是在管理方面,还是培训方面等,他们的专业性无疑是更强的。
2、全天在线候服,客服工作及时性非常重要,而电话客服外包公司一般都可以实现7*24小时在线接待客户,如果自己做想实现这种效果,除了使用机器人,就只能安排一定数量的工作人员进行轮班了,这样耗费的人工成本可不低。

回答数:28   被采纳:0  2022-08-16 12:29

可以省去组建客服团队的时间,简化手续,降低成本,直接享受外包公司规范的客服管理,保证客服人员的充足。

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