京东售后外包客服的收费费用大概可以分为两种：专职坐席、按咨询量收费。
专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元左右每月不等，可以制定绩效考核;
按咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在8/9百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
一般情况下京东售后外包客服有短期与长期两种合作方式，短期就是指在活动或者临时性的短期合作，一般情况下就是三五天的时间，费用按天计算较高但固定;长期的一般按照月或者季度为周期的，长期正常情况下就是早上九点到晚上十二点这种两班制的在线时段，也出现店主根据自身情况要求，有的外包公司可以做到二十四小时在线的，这两种长期方式都是底薪加上提成，不同的只是底薪的多少，而销售的提成大概都在三个百分点左右。
看你目前店铺的情况了，是需要全包还是半包。每天咨询量大概多少的情况而定的。一般的情况，在每天100上200内的咨询价格在3千左右的。
