客服外包售后怎么收费?

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星期二的雾

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回答数：30   被采纳：13  2022-03-08 14:26

客服外包售后的收费方式一般是这样的。 一、临时外包 按天收费200天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。 二、活动客服 按天收费400左右每天，这第1类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。 三、长期客服 一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算客服提成的，提成一般在1.2%左右。 四、包月全天客服 3000左右，工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量。

圣天玄君

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回答数：24   被采纳：7  2022-03-09 11:19

外包公司会根据商家需求制定收费方式的吧。