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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 金融客服职业技能怎么写?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-11-16 09:18

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。

回答数:30   被采纳:0  2023-11-17 09:32

答疑解惑,维护客户关系。

回答数:30   被采纳:0  2023-11-18 09:14

回答相关互联网金融投资理财,融资贷款项目的操作细节;对于投融资的具体操作流程和细则了解。

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