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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 面试销售客服岗位该怎么做?有哪些应对面试官的技巧?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2023-06-14 14:15

1、产品信息,要很熟悉。
像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货等等。
2、帮助顾客一些小问题。
如:因为不能试穿,顾客不知道要穿多大码的,你要根据他的情况给推荐。
3、网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-15 14:39

1、要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。有信心不一定赢,没信心一定输。
3.适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
4.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
5.与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
6.当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。
7.感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-21 14:56

1.进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
2.当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
3.回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。

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