淘宝的扣分标准不一样，有扣2分、4分、6分、12分和48分的，还有不扣分的。淘宝店铺一般违规行为以12分为一个处罚标准。淘宝会员严重违规扣分累计达十二分的，店铺会被屏蔽甚至拉黑、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚，可以说是非常严重了。
1、第一级：一旦店铺违规累计扣除12分，这个时候是很危急了，商家店铺是会被系统屏蔽的，而且禁止上新、并且所有的商品会被强制下架、甚至禁止旺旺交流以及七天的公告警示处理
2、第二级：店铺违规累计扣除二十四分，除了上面所有的处罚，公告警示处理十四天。
3、第三级：店铺违规累计扣除三十六分，那么淘宝店铺将会被系统强制关闭，公告警示处理将增加到二十一天，可以说是公开处刑。
4、第四级：店铺违规累计扣除三十六分，除了上面的处罚，账户直接会被系统查封，如果情况相当严重的话，还有可能会被追究刑事责任，这是一点都不夸张的。
淘宝违背承诺卖家，每次扣四分。会被扣分并向买家支付违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。如果是被买家投诉了，在投诉成立前，卖家主动向买家支付了违约金的，那么就可以免掉扣分。
