客服外包指的是什么意思?

3条回答

晚风菰叶

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-26 10:31

字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。

撩污酷野浪.

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-27 10:50

简单来说就是第三方服务公司，专门为网店提供优秀的客服服务。

英雄

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-30 12:06

客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外包服务商根据双方定义好的可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。