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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 第三方客服外包的客服是怎么回复顾客的?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2022-07-26 08:46

客服先要了解客户有什么需求,再根据客户的要求作出相应的回复,这样客户才会满意。

回答数:30   被采纳:0  2022-07-30 10:13

用礼貌用语温柔的解决客户的问题。也可以穿插一些图片

回答数:30   被采纳:0  2022-08-01 09:35

主要是语言表达,语气不要太生硬,如果是电话客服语气要中等不要太快,要不然顾客会很忙乱,太慢会让人很烦,还有对产品要有充分的了解,要有一定的文字表达功力,这样才能让人明白你要表达什么。

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