客服外包是怎么发展成为行业趋势的?

3条回答

九尾鱼

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回答数：33   被采纳：0  2022-07-20 10:12

因为电商对客服的需求越来越大，而专业的客服却不多，而且客服的在线时间、成本、培训、管理都是店主需要解决的问题，正好这时客服外包解决了这些问题，所以慢慢地就发展成了一种趋势。

大麻子

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回答数：31   被采纳：0  2022-07-25 09:23

客服外包经过了十年左右的时间，不断改善，适应电商行业的需求，并扩展、细化业务才成为的行业趋势。

回首留不住光阴

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-27 08:55

正对自己的目标客户不断改善自己，适应对方的需求，就成为了现在这种行业趋势。