1、用完整完善的管理培训制度去规范客服人员的行为。
2、在绩效考核制度上也需要有严谨明确的意识传达，要让公司的客服人员意识到他们的服务态度服务质量和他们的最终收入是直接关联的。
3、公司的绩效考核，一定要把有能力、转化高、执行力好、有推销能力的客服的绩效提出来，并让他们得到相应的收入。
4、要规划工作重点。...
1、客服外包公司的客服是有着多年实战经验的客服，无论是在与顾客的沟通中，还是销售能力都是有保障的。
2、外包公司的客服能针对不同的顾客类型，采用不同的专业话术，能更好的引导顾客购买店铺的商品，从而提高店铺的转化率。
3、外包公司也有专门针对客服的晋升机制，能更好的激励客服人员，增加工作热情。...
1、客服长期稳定，不需要担心客服离职，又需要重新招聘和培训。客服每天都有储备客服接受培训上岗，也有活动客服每天接待活动。
2、客服外包也可以为店铺节约资源，而且客服在上岗前经过系列的培训，针对不同行业，有不同的培训，对于转化率是起作用的。
3、可以避免网速不够，死机，停电无法营业，集体外出活动也不用担心没人在线服务等。...
一般网店客服外包的效果还是不错的，不然也不能发展了这么多年，每个行业都有它存在的必然因素，同时我们要承认专业的人在相关方面的专业性确实很强。而且根据了解，靠谱的服务商服务效果一般都有KPI去保障的，达不成KPI的服务商也拿不到对应的服务费。...
网店客服外包团队受欢迎的原因是：
1、店铺全年对客服的需求量不均;
2、电商行业专业客服人才短缺;
3、自招客服服务水平不专业，并且参差不齐;
4、网店的运营成本太高。...
因为和外包公司合作，帮店东省去了招聘客服的时间，并且，外包公司提供的客服都是现已练习好的，具有专业丰盛的实战经历，熟知各个电商渠道的规矩，不用忧虑会犯规。...
因为省事省钱省心：
1、不用店主招聘和培训，省事省力;
2、不用店主从事客服质检和客服管理，可以少操心;
3、外包团队里面的客服更专业，不容易触犯规则，有更高的转化指标;
4、可以节省一定的用人成本;
5、外包团队客服的稳定性更好。...
从整体上来说，淘宝客服外包的效果要比自聘客服成本低很多，且便于管理，靠谱的外包公司效果也不会差，可以关注下挑客服平台，客服服务不错，且价格优惠。...
正规的网店客服外包公司还是挺靠谱的，选择好了就没问题，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的。只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。...
可以在一些快递软件上咨询一下。比如菜鸟快递软件。...
