1.同意退货退款留言
寄回麻烦请将产品包装好避免退回路上损坏，请勿邮寄顺丰和邮政，拒收到付件请知悉!有问题随时联系客服就可以哦，感谢理解支持
2.申请理由对我们有影响的先留言，留言后到下班处理售后的时候还没修改就拒绝一下
亲麻烦您帮忙重新修改一下退货可以吗，修改【不喜欢不想要】或者【协商一致退款】可以吗，麻烦您了，现在疫情当下做生意不容易，麻烦您帮帮忙可以嘛
3.退货还在路上我们仓库还没收到，平台即将超时的
亲这边看到您寄回的物流单号还在路上，平台有处理时间要求，小妹这边先给您拒绝一下，拒绝不影响的您放心，收到了一样可以给您退款哈，有问题随时联系小妹，或者您看到收到了也可以给小妹发个信息哈~
4.客户退货物流无物流，或物流单号有误的
亲，这边查到您的退货单号是错误的，没办法查到，麻烦您联系一下寄货的快递员帮您核实一下，是不是换了新退货单号哈，核实好了麻烦您联系一下小妹，这边给您处理就可以哈~
发货时间及快递的问题回复
1.“亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!”
2.“亲，您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!”
3.“亲，您好!请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快!”
售后问题话术
1、退换货
“亲，您好!本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦，如果是质量问题退换货的话，来回运费都是由我们这边出的哦，如果是非质量问题退换货的话，来回运费是需要你那边出的哦!”
2、缺货延发
“亲，您好!真的很抱歉，您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦，我们已经安排人员去拿货了哦，可能要过两天才能到了哦，等货到了我们再给您安排发货好吗?给您带来不便，敬请谅解!”或者“亲，您好!您在本店购买的这款宝贝现在已经没有货了哦，还需要您再等一等哦，请您放心，今天之内是会给您安排发货的哦，非常抱歉给您添麻烦了。”
