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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 游戏客服的话术技巧有哪些?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-11-12 12:03

游戏最常见的问题也就几大类,账号问题(忘记账号,账号登录不上,账号封禁),充值不到账,装备丢失等。这些都有相应的话术技巧。可参考下某些游戏客服的回复技巧。

回答数:30   被采纳:0  2022-11-15 11:18

在遇到客户要求退换货时,先不要去追究谁的责任,此时客服说话语气要温和,先让客户的情绪稳定下来。之后再询问客户遇到的情况,详细记录下客户要求。

回答数:27   被采纳:0  2022-11-16 11:31

每个游戏里的成语都是不一样的,你要看不同的游戏而来确定。

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