拼多多客服人员为什么要培训后才能上岗？

3条回答

我的奇迹

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-11-01 10:39

拼多多客服必须培训后才能上岗，像网店知识、平台规则、销售技巧和销售话术都是新手客服不知道的，只有培训过后的客服才能更好的工作，减少工作漏洞几率。

沁水百合

赞 0

回答数：41   被采纳：0  2022-11-02 10:44

因为很多客服知识点都是要通过培训才能真正了解。如果客服模棱两可的上岗，会造成很多售后问题。

雪后寻梅

赞 0

回答数：32   被采纳：0  2022-11-03 11:08

为了更好的为客户服务，提升拼多多网店的转化率，减少客服工作失误。