客服上岗前为什么要培训？

3条回答

法照

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-19 10:32

通过该培训手册，使客服部新进职员能够快速上岗，提高工作效率，尽快为公司提供结果。老最终目的是打造一支服务精神佳、业务技能精、文化素质高的客户服务队伍。

地表最萌

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-22 14:50

新员工入职培训的目的：
1. 降低员工流失率
2.减少新员工适应岗位的时间
3.展现清晰的职位特征及组织对个人的期望
4.增强企业的稳定程度
5.减少新员工对企业的抱怨
6.最重要的目的是使新员工融入企业文化

章鱼小肉丸

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 11:52

因为公司要给新员工一个适应的时间，而且培训能增加新员工对公司的了解。