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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 作为售前客服应该如何挽留客户?有哪些挽留话术?

3条回答

回答数:40   被采纳:0  2022-10-29 10:48

1.“先生,我明白你想买质优价廉的产品。我可以保证,我们开出的价格可以为您提供优质的产品和售后服务,绝对物有所值。”
2.“先生,很多来我们店的顾客,跟你一样,都要去周边其他店对比。我现在想说的是,你现在一定想用计划好的钱买一部更好的##吧?”
3.“先生,既然您还想再看一遍,也就是说,您对我们的产品还有疑问,那么请让我先为您做一个对比”
4.“如果你现在还拿不定主意,可以去别的店铺看看,但我可以说我们的产品经得起考验。我可以向你保证,如果你真的想买,你最终会回来的,因为只有我们的产品才能从根本上满足你的需求。”

回答数:32   被采纳:0  2022-10-31 10:42

1.亲,您眼光真好,看中的是我们的主推款哦,就像您说的,宝贝的确是很不错的,物美价廉,现在的价格已经是极限啦,所以请亲多多理解哦。
2.我们保证我们的产品绝对对得起您所给的价钱,真心没办法少了,希望亲多多理解呢,现在的活动只是赚个信誉,是没有利润的啦!
3.亲,活动是限时限量的,我们这个现在很热销,数量也不多了哦,建议您尽快考虑好拍下,错过了就实在可惜啦。
4.谢谢亲一直以来的支持呢,亲也应该知道的,我们一直都是实价销售,薄利多销,您看的这款更是活动超低价呢
5.亲,我会帮您叮嘱好发货员帮您把好质量关,价格真心最低啦。

回答数:21   被采纳:0  2022-11-02 10:46

1.亲,很抱歉,我知道您把简单的信任交给我们的时候。您希望买到的不只是一件宝贝,而更多的是一份惊喜。不管是因为什么原因给您带来困扰,我们都感到非常抱歉请您相信我,会尽力帮您处理好的~~
2.谢谢亲反馈的重要信息,未能给亲一次愉快的购物体验真的很抱歉呢~我们会把亲反馈的信息登记交上去的,您说的这些对我们来说很重要呢~我们会努力在您的指点下争取越做越好的,以便下次给您提供更好的产品以及服务~
3.感谢亲的建议哦,这个问题我们已反应给相关人员,在穿着过程中有任何问题都可以联系我们在线客服哦,我们一定会竭诚为您服务的^_^
4.亲,非常抱歉,让您进入我们的售后流程,只是现在售后专员已经下班~~我将您的问题转接给白班售后,明日售后专员主动联系您,专业妥善的为您处理好,您看是否可以呢?

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