客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    平凡人生

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    21
    用户头像
    • 0
      赞同
      2023-06-06 平凡人生 回答了该问题

      加盟商开网店如何管理?

      1、明确加盟方与总部的关系。现阶段许多连锁企业建立的加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系,双方既没有股份的制约,又没有共同发展的远景,完全是一种相互利用关系。
      2、加盟工作要贯彻“双赢”的思想。加盟从某种意义上说是提供客户生财之道。总部以优秀的品牌、科学的管理、周到的售后服务给予加盟方实惠,而它们带来的是规模上的优势、品牌知名度上的提高、地理空间上的拓展和利润的增加。
      3、苦炼内功。形成具有核心竞争力的业务体系商品品种和价格,是每个生意人最关心的东西。个体加盟已是而且也将成为主流趋势。作为一个利益驱动体,他加盟的目的无非是想赚钱获利,把生意做好。
      4、注重管理培训。由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理。特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。
      5、完善加盟体系开店系统。国际上特许制度发展到今天,连锁零售已成为它的特征之一。而连锁的核心就是要开发一套设计科学、流程合理、高效运转的、标准化的、可以复制的开店支持系统。
      6、创新管理模式。为加盟店提供专职指导服务由于加盟体系双方的合作基础比较薄弱,加盟方很难从总部得到经营指导上的各种支持,对总部的满意度较差。因此公司总部应该从组织结构上进行调整,专门成立对口部门,聘用有实际门店管理经验的人员加强对加盟店的指导和帮助。...

    • 0
      赞同
      2023-06-06 平凡人生 回答了该问题

      什么软件装修网店店铺是免费的?

      常用的淘宝店铺装修软件有:淘宝美工助手、淘宝助理、淘百变美工助手等等。...

    • 0
      赞同
      2023-06-06 平凡人生 回答了该问题

      抖音无货源小店如何选择发货模式?

      1.用户在下单后,商家必须要在48小时内发货完成,部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。
      2.用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。...

    • 0
      赞同
      2023-01-30 平凡人生 回答了该问题

      天猫网店的发货步骤有哪些?

      1.打快递单、打发货单、填写快递单号
      2.拣货员工拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货。
      3.校验人员根据快递单或发货单上拣货人员填写的工号在网店管家的打包出库。
      4.将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒,贴上快递单,并贴上胶带封条。
      5.负责联系快递并确认发货的工作人员点击打开 “ 发货确认 ” 界面。...

    • 0
      赞同
      2023-01-28 平凡人生 回答了该问题

      天猫超市卡的使用方法是什么?

      1、打开手机淘宝,找到点击首页上方的【天猫超市】。
      2、进入天猫超市后,点击右下方的【超市卡】。
      3、选择好需要购买的商品,打开【天猫超市购物车】进行结算。
      4、进行结算后,你可以看见天猫超市卡抵扣的金额,直接选择使用天猫超市卡进行抵扣就可以了。...

    • 0
      赞同
      2023-01-28 平凡人生 回答了该问题

      金牌客服如何处理网店的中差评?

      1.建议积极与卖家协商,争取对方能将中差评删除或更改;
      2.若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,但是淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担,目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。同时为了更好的经营店铺,也为了给广大会员提升购物体验,希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升,不仅会吸引更多的买家,也可以减少中差评的产生。...

    • 0
      赞同
      2022-12-07 平凡人生 回答了该问题

      电商网店怎样装修?装修特点有哪些?

      电商网店的装修特点
      1.整个店铺的风格要统一
      店铺装修不只商品与店铺风格相符,店铺宝贝的详情页也最好采用同一色系,使店铺整体看起来更有质感。
      2.装修图片不宜过多
      图片过多,会影响买家打开的速度,当买家加载不出来图片时,很可能就会直接关掉页面。
      3.整体色彩要搭调
      关于色彩,可根据季节、买家年龄层等情况合理使用。
      4.设置导航
      店铺导航是买家访问店铺的快速通道,提供清晰的导航,能保证更多店铺页面被访问,使更多的商品,活动被发现。所以,若是缺少导航的指引,将影响到转化率。...

    • 0
      赞同
      2022-12-07 平凡人生 回答了该问题

      淘宝家具如何拍摄?拍摄技巧有哪些?

      1.景的选择
      首先拍摄产品的场景一定要搭配产品色调或者搭配视频想要表达的意境,这一点如果没有做好,将导致整个拍摄的失败。物品的搭配一样要懂得如何选择合适的物品去搭配家具。
      2.家具的合理摆放
      在家具拍摄中,家具的摆放要合理,桌子与凳子之间的距离、茶几与沙发之间的距离等,在摆放时要选取合适的距离和角度,家具拍出来后如果变形会影响家具的真实感。
      3.组装展示
      卖家在拍摄这类视频是,需要提前总结买家经常问到的问题,组装展示时着重拍摄展示介绍,模特组装时,操作到不同步骤配上不同字幕进行总结,将一些五金件或者一些具有特点的部件、功能进行一个重点介绍。
      4.外观和细节展示
      先是产品整体的一个展示,注意家具的摆放,如果有模特则让模特和产品做一个互动,但是主体还是拍摄产品本身。拍摄产品细节将桌面上的纹路和质感拍清楚,配合字幕进行材质卖点的总结,最后再拍产品多种用途的功能性展示。
      5.材质测试展示
      如果是实木的材质,则将产品截面切割展示全实木,或者将产品使用的木料与产品一同摆放展示。如果要展示安全环保的油漆用料,可以使用专门的测试试纸进行测试。...

    • 0
      赞同
      2022-12-07 平凡人生 回答了该问题

      抖音客服与顾客的聊天话术有哪些?

      1、接待开场白(回复要快,尽量用快捷回复)
      亲,你好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
      亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满× x 有活动,您看一下。(推出活动特款)
      2、什么时候发货
      亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
      3、发什么快递?
      亲,默认是发 X ×快递哦,您这边可以收到 X X 的货吗?XX 不到的地方我们可以为您安排发 EMS 。EMS 是全国通达的,但是 EMS 是不包邮的呢,需要您补邮费10元(发顺丰一样的要补邮费20)
      4、什么时候到货?
      亲,一般快递发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如果有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的。(顺丰一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EM5一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)
      5、可以便宜一点吗?
      亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~
      6、质量问题
      亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦~
      7、退换货问题
      亲,7天内是可以无条件退换货的,质量问题您退换货邮费都是我们为您承担的。如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给你换货发出的邮费是由您承担的哦~...

    • 0
      赞同
      2022-12-07 平凡人生 回答了该问题

      拼多多网店客服的成单话术有哪些?

      1.你采购5箱要我送一箱,送不出啊,这样吧,你买10箱我送1箱吧。
      2.餐桌9800元,如果自己拉走,减掉200元。(顾客接受不接受配送都会开心。)
      3.你真会挑选东西,天这么热,喝瓶水嘛。(顺势送出小瓶装矿泉水)
      4.“欢迎XX来到直播间!点击关注不迷路~每晚都有直播福利哦”
      5.“新进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号