抖音小店客服话术有哪些类别？

3条回答

平凡人生

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回答数：21   被采纳：0  2022-10-29 11:12

抖音小店客服话术有这几种类别：
1.欢迎客户的话术
2.让客户等待的话术
3.与客户告别的话术
4.与客户核实订单信息的话术
5.催付客户付款的话术
6.售后安抚客户的话术
7.对不合理要求，拒绝的话术

你又那么骄傲

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-31 10:53

1、客服快捷问候话术
2、应对客户讨价还价的话术
3、活动话术
4、退换货话术
5、发货和物流话术

渲染谁容颜

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回答数：37   被采纳：0  2022-11-02 10:40

抖音小店客服话术类别有多种，从客户进店的迎接话术到介绍产品，再到客户告别都有是有相对应话术的。但如果笼统的分是可以分为售前和售后客服话术的。