客服有效情绪管理的方法有：
1.认清自己和客户负面情绪的来源
2.分析造成自己和客户负面情绪的原因
3.自我情绪的处理与缓解
4.客户情绪的处理与缓解
5.对外寻求情绪舒解援助或渠道
情绪缓解的方法和渠道
1.疏泄倾诉法：找自己的亲人和要好的朋友把郁闷的情绪倾诉出来，只谈事件、谈感受，不做负面暗示。如果没有合适的朋友，而你又是一个谨慎的人，那就找一个本子写下来，尽量把自己内心的想法都写出来，找一个秘密的地方藏起来，或者找一个安静的地方，静静地哭出来。
2.精神转移法：看一本自己喜欢的书，听一段能让自己安静下来的轻音乐，看一部感人的电影。转移注意力的同时，更能给自己以正向的精神力量。
3.运动释放法：给自己-一段说走就走的短暂旅行，投入一项自己喜欢的体育运动，在挥汗如雨中，情绪和压力就会得到有效的释放。
4.寻找一个精神或者心灵的信仰。
情绪缓解的方法
1.利用每周一会议
2.六字诀做好情绪处理
3.从有仪式感的行动上去调整
