售前客服管理目标是什么？

3条回答

齐齐哈尔

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 12:32

一般有两部分，一是接打电话，处理客户投诉，解答问题。一是，协调职能，帮助销售人员处理订单。

是遗憾太多

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回答数：28   被采纳：0  2022-10-15 14:35

售前客服管理工作的总体目标是支持销售客服完成签单，但是售前工作是由不同的阶段组成，只有每个阶段的工作都达成了目标，才能为最终签单打下坚实基础。在每一个工作阶段，售前客服管理人员都要督促售前客服人员不断努力完成目标，并给出合理的指导。

金牌萌神

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-19 11:45

让整个售前销售过程都顺利进行，包括备货、发货、打包、客户服务等。