关于客服管理的书籍哪个最好？

3条回答

飘零的心

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 10:24

《营销管理》、《竞争战略》、《从优秀到卓越》、《6西格玛管理法》等等都是比较不错的管理书籍。

脚踏实地

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2022-10-04 11:01

管理也分好多种，：论语、老子、孙子兵法、36计、心理学、统计学，这些都可以看看，都是经典。

坚信自已

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2022-10-06 10:16

可以去书店看看