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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服管理员工作中需要注意什么?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-09-30 13:10

1.要先熟悉公司产品,店铺的活动策略。
2.了解人员配置和日常工作好方便后续的工作安排。
3.了解店铺的整体健康状态,售后评分店铺评分等等。

回答数:31   被采纳:0  2022-10-11 14:24

要注意大促时的活动策划方案的制定以及实施。

回答数:31   被采纳:0  2022-10-17 15:16

注意客服的工作情况,尤其是转化率和服务质量。

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