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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 异地客服考试考什么?

最佳答案

回答数:30   被采纳:9   2022-03-08 12:17

一般会考: 笔试:店家通过电子邮件形式为客服发送考试内容,在规定时间内提交就可以。 机试:这个就是要求客服用电脑与店主进行交流,测试客服的打字速度。 面试:一般会通过网络视频进行的。

其他2条回答

回答数:26   被采纳:2  2022-03-08 16:32

和本地客服考试基本是一样的,只是异地客服会采用网络考试的形式。

回答数:28   被采纳:7  2022-03-09 11:52

会考一些网络方面的知识,比如cookie是用来干什么的、怎样估算猫扑网一天的客户访问量。 还会考一些智力题和数学题以及客服服务方面的基本技巧问题。

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