1.普通型
亲，感谢您光临XX店，您拍下的宝贝已经为您准备就绪啦，就等您付款后第一时间安排发出咯，祝亲购物愉快。（不苟言笑的顾客，咱们不能画风太过分）
2.活动大促型
网购狂欢节即将结束，还没付款的宝贝赶紧确认支付哦，如此给力的折扣过了今天就要再等一年!（再次烘托紧张氛围，强调活动力度）
3.直接型
亲，您拍下的宝贝XXX还未付款哦，如需要请您于今日12点前付款，逾期将关闭订单，把宝贝库存释放给需要的MM，活动期间还请谅解。（适合于纠结型但确实有需要的顾客群体）
4.品质型
亲爱的XX，您挑中的是我们家XX高档系列的限量款产品，款式时尚、高档。注重生活品质的您一定不要错过哦（特享XX快递或者礼品）
5.提醒型
尊敬的XXX 您好，您上次拍的XX我一直为您留着呢，是不是最近太忙忘了付款啦?还需要的话告诉我一声，我好为您准备准备（拍下之后，一天过去没有音讯的顾客）...
在网上找，因为客服话术基本都差不多，像淘宝客服话术、京东客服话术、电商京东话术、企业电商客服话术等等都是可以学习的销售话术。...
主要体现有：
1、不用租赁客服工作场地
2、免去购买服务系统
3、免去客服培训聘用的培训师费用
4、缩减淡季客服成本浪费...
1、客服外包服务商
2、客服外包质量
3、所在区域...
通常是按销售提成算的，底薪会稍微低一些，但是提成较高。...
主要是客服外包能起到省事省时省钱的作用。...
外包客服服务更有保障，客服的成交率，响应时间都是有考核的，客服的服务意识强，响应的时间快，更能提高顾客的满意度。...
客服外包的管理方法：
1、通过合同条款进行限制
在签订合约的时候，合同里要明确规定要达到的服务效果、服务进程规划、违约的后果、服务方的责任和义务。
2、确认服务方案
在正式开启服务前，要进行服务方案的确认，明白整个服务的培训和实际操作流程，对客服外包团队的工作流程和服务进程做到心中有数。
3、做好风险预估
针对服务过程中可能出现的意外情况，网店可以和客服外包团队一起做好相应的风险预防措施，以保证在服务过程中若遇到特殊情况，可以将损失降到最低。
4、要不定期进行实地考察或检测
在服务过程中，店主也可以派人不定期实地考察客服外包团队或者检测其服务效果，时刻跟进服务进程，以确保服务效果。
5、报表反馈
在服务过程中，要求客服外包团队定期反馈服务相关报表，方便了解服务效果和进程。
6、店主要适当授权
店主要适当授权给外包团队，让外包团队在服务中更具灵活性，这样能够及时高效地针对突发状况作出反应，使服务效果更好。...
大促活动客服外包提供的便利有这些内容：
1、速断响应时间
2、随时增减客服数量
3、保证客服在线时间长
4、完善的售后问题处理...
京东、拼多多大促活动客服托管这样选择
1、看网上的评价，我们可以先在网上看一下托管公司的评价，从其中选择好评多的公司进行考察。
2、看客服托管公司的资质，公司的资质是指公司成立的时间、注册的资金、公司的规模等。
3、看托管公司客服的专业水平，客服人员是直接和顾客沟通的，这时客服人员代表着公司的形象。...
