售后客服都需要培训什么问题的解决方法？

2条回答

你的外卖到了

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-22 14:28

售后客服培训内容：
1、何处理客户投诉
2、安抚投诉顾客心理
3、处理售后的流程

脑袋困掉了

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-27 13:38

培训客服退换货、退款、错发、漏发、补发、投诉、退邮费、质量问题、异常件、联系不上等常见的售后问题给出一些解决方法。