银联售后客服培训包括什么？

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尘缘尽知多少

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回答数：26   被采纳：0  2022-09-20 12:11

银联客服售后培训包括质量管理、排班管理、数据分析和报表听诊、现场管理和KPI指标分析决策等方面的培训和辅导。

嫣然一笑终成梦

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-21 12:00

1.业务水平:你必须具备有扎实的业务水平。
2.职业道德:做为银行的客服,你必须要有很好的职业道德!
3.交际能力:银联客服是一个银行与客户交流的桥梁!与客户沟通是必不可少的,这方面的能力必不可少呀!!
4.敏锐的观察力与判断力:这有助于你如何发现潜在的优质客户!
5.处理特别事件的能力:这也是一个不可或缺的方面!