客服外包是企业优化客服的一种途径，企业客服外包可以为商家提供这些服务：
1.全天15小时的客服在线时间
2.大量、专业的客服
3.贴心的服务
4.更加安全的服务
企业客服外包能提供的服务有：
1、我们给您提供更安心的服务，前期会有长达一个月的试用期，在这个过程中您可以随时的终止合作的，这也是让店主对公司的客服有一个观察的过程
2、我们给您提供专业的服务，客服外包公司的客服都是有自己的团队的，公司具有完善的培训体系，我们有队客服的考核标准，我们实行数据化管理的模式，志薇更好的为店铺提供服务
3、我们的客服稳定性会比自己招聘的客服流失性小，公司有更好的工作氛围，给员工提供更好的职业规划，员工有晋升的空间，能够让员工在工作的过程中有沟通和交流的平台，提高客服工作的稳定性
4、我们给您更加的省钱，我们的工资都是低底薪加提成的方式结算的，，只有提高店铺的营业额客服才能挣到钱，这也能更好的让客服为店铺工作，我们帮您省去自己租场地，设备，福利等一系列的支出，给您节省大量的成本，让您可以把资金投入到其它的方面，创造更大的效益
5、我们让您更省心，不用您亲自管理，不用自己培训和招聘客服的烦恼，我们团队管理会比个人的管理更有优势，我们不断在招聘有经验的客服，只为店铺在需要的时候可以有人替补上来，不让店铺因为客服的不足而流失顾客。
这是一种客服业务交由专业客服公司来做的服务模式。其能为商家提供的服务有：售前客服、售后客服、全天客服和临时客服
