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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 400电话客服外包是靠什么吸引商家的?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-09-16 09:04

400电话客服外包是靠折些理由吸引商家的
1.解决商家招聘难题,储备大量有经验客服,让商家第一时间得到专业服务。
2.解决培训难题,优质的培训师为客服培训最近、最近的服务技巧。为合作商家解决了400呼叫客服培训难的问题。
3.解决管理难题,设立里专门的管理部门和管理制度。可以为合作商解决客服管理难题。
4.解决劳动合同纠纷难题,只需要和客服公司签订外包合同即可,客服人员的劳动合同是与外包公司签订的,即使有劳动纠纷也不会影响到合作商家。

回答数:33   被采纳:0  2022-09-20 09:24

400电话外包公司可以为企业提供全方位的业务方案,包括设备、系统、场地、人员,既能保证客服的服务时间,也能降低企业前期的投入成本,以及经营风险。

回答数:30   被采纳:0  2022-09-22 09:45

400热线服务外包能够提高服务质量这是公认的,因为外包公司的客服培训系统能够保证客服的素质,经过培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度,能够更好的服务客户,同时外包公司还有严格的质检团队,严格的质检团队对客服服务起到监督作用,是保证客服服务质量的关键,也是吸引商家合作的原因。

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