怎样做好售后客服外包？有哪些必备条件？

3条回答

撩污酷野浪.

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 11:59

做售后外包客服的必备条件：
1、不止要让顾客觉得产品让他满意，还要让顾客觉得服务让他满意。
2、作为一名售后人员首先要明白公司派自己出去不只是做好售后维修服务工作。
3、每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，该说的就说，不该说的就不说，不要对客户什么都说。
4、该动的就动，是自己责任范围内的就动，不是自己公司的东西就不去弄。

一寸柚子清新

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-13 11:24

外包售后客服必备条件
1. 先听后说
2. 控制好跟进时间
3. 开好头，结好尾
4. 控制局面

永不言弃

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-14 09:33

1.好评一定要回复
2.适时的关心客户
3.定时回访
4.认真对待退换货