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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东店铺客服需要具备什么技能素质?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2022-09-07 09:40

要有“处变不惊”的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、满负荷情感付出的支持能力、积极进取和永不言败的良好心态。

回答数:30   被采纳:0  2022-09-19 10:20

1、敏锐的观察力和洞察力;
2、具备良好的人际关系沟通能力;
3、具备专业的客户服务技巧。

回答数:34   被采纳:0  2022-09-21 11:21

1、要具有“客户至上”的服务观念。
2、要具有工作的独立处理能力。
3、要有对各种问题的分析解决能力。
4、要有人际关系的协调能力。

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