淘宝客服外包服务是什么意思？有哪些优势？

3条回答

浅沫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-01 10:12

淘宝客服外包服务是第三方服务模式，具有以下几点优势：
1.全天候在线服务，绝不流失订单
2.客服管理规范，客服服务全面
3.客服数量充足，有效规避风险

情字白头

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 10:42

淘宝外包客服是第三方服务平台，其优势有：
1.统一培训，统一知识文档
2.轮班无缝对接，大团队好协调。
3.人员流动低(专业团队)
4.成本较低(这个方面可以参考创乐记价格表的。)
5.无需培训，接入即用。

打小就很酷

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回答数：28   被采纳：0  2022-09-08 11:33

是承接淘宝网店客服工作的外包公司，具有稳定客服、免招聘、免培训、免管理、成本低，效率高等的优势。