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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东网店如何找优质客服外包合作?怎样找外包公司?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-09-01 10:04

京东网店找优质客服外包的方法:
1.寻找敏捷机灵的客服团队
2.寻找执行效率高的团队
3.寻找专业性强的团队

回答数:30   被采纳:0  2022-09-05 10:35

1、规模:客服外包公司宜大不宜小。
2、客服人员数量:客服公司,人员是根本,只有客服人员数量充足才能保障服务时间。
3、成本:服务成本合理,过高过低都不行。服务费用过低,服务质量就无法保障,费用过高,自己有压力。
4、客服公司部门健全:部门越健全,专业性就越高。
5、客服经验:服务人员经验越丰富,工作能力就越高,能够更好地提高转化。

回答数:30   被采纳:0  2022-09-07 10:27

找京东客服外包还是有很多选择方法的,比如:
1. 客服公司的规模宜大不宜小
2. 客服公司的客服人员数量要多(有储备客服)
3. 客服公司客服人员的经验丰富
4. 客服公司服务成本不一定低,但是要性价比高

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