企业为什么要异地客服外包？异地外包的理由有哪些？

3条回答

众里嫣然一顾

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-03 10:20

大家选择异地客服外包的最主要原因是价格优势，在一线城市比如北京、上海等，客服外包的价格在3000-5000，但是在其他地区客服外包的价格也就在2000-3000.因为一线城市的人工开销、租房租金以及设备支出都相比其他城市要高很多，同样外包服务的价格也会相对增加，但是异地客服外包的支出相对较少，同时外包服务的价格就会有所优惠。

旁观者

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回答数：32   被采纳：0  2022-09-09 09:42

异地客服外包的原因是：
1.异地外包有专业服务，对客户热情
2.能解决成本浪费，减少服务费用
3.客服有销售技巧，能提高转化率

半世琉璃

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-13 11:07

客服客服外包的理由有两个，一是异地客服专业，二是异地客服省钱。