中小型抖音小店应该选择客服外包，原因有这几点：
1、外包后商家就不用自己看店了，省时省力。
2、店铺自聘客服承担的风险要比外包客服更高一些。
3、网店客服虽然通过聊天的方式解决问题，但是并不像大家想象的那么好做，人与人的沟通是需要技巧的。
可以外包的。客服外包主要还是给公司节约了大量的成本，外包务机构，在人力物力等方面都可以节省很大的开销，再者相关的机构更加的题上的效率会更高。
可以外包的，由于外包公司能够保证客服在线时间、提供专业客服人员、保证客服数量、减少网店花费，可以让网店有更好的发展。
中小型商家选择客服外包的出发点是店铺销售额低，所以利润低。 店铺没有钱雇客服，自己做客服，不但占去了自己大量运营发货的时间，还需要整天黏在电脑旁。长期的隔绝社会，会对自己的社交造成很大的阻碍，并且不运动，身体素质会下降。所以小商家对客服外包的需求点是，价格低，可以让自己解放出来做其他更有意义的事情。
