评估客服外包公司的条件是什么？

3条回答

浪子文渊

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回答数：29   被采纳：4  2022-08-20 10:08

评估客服外包公司的条件是：
1.看外包公司规模大小
2.看外包公司是否有专业培训系统
3.看外包公司是否有严格的质检团队

淋雪

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-27 11:16

1.要看外包公司是否了解市场需求
2.要看外包公司是否了解客户要求
3.要看外包公司是否有充足的客服人员
4.要看外包公司是否有先进的服务系统

遍及山河

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回答数：32   被采纳：0  2022-08-31 09:14

评估客服外包就要看外包公司是否做到了了解市场和客服需求、随时充盈客服人员、及时为客服服务系统更新换代这些条件。