淘宝客服必备专业基础知识

每一个初次进入职场的人都会面对这样那样的问题，而沟通问题却也是他们最头痛的一个问题，既然无法做到有效的沟通，那其他自己无法解决的问题自然越来越多。如何做到有效沟通呢?下面小编一起学习这八个职场沟通技巧吧! 1、常微笑和对方有眼神交流 俗话说的好：“抬...

《横向领导力》一书一针见血指出：“人的大部分时间都是在打断同事与被同事打断中度过的。”据统计，员工花在内部沟通的时间大约占到其工作时间的40%还要多，而对于领导层，这个比例更高。跨部门沟通是很多职场人的痛点所在，如果能提高横向领导力，解决部门壁垒...

为什么有人就是可以早点下班，为什么有些人明明工作很多，却还是可以到处游山玩水?其实不一定是他们偷懒，而是他们熟知时间管理的魔法!想知道具体的办法吗?请看下文我为您整理的员工时间管理的办法! 一、科学安排计划 分清轻重缓急。要分清各项任务的轻重缓急，协...

职场是我们每个人事业发展的平台，没人想自己在职场中不顺利的发展下去，想在职场竞争中夺得成功和稳定，对于职场成功的一些技巧是一定要知道的，要想在职场中呼风唤雨，那么你要明白下面的职场技巧。 1.拥有一两个别人没有的“好品质” 出色的工作表现可以让你变...

所谓的高情商是善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。智商高的人能力强，做事效率高，而情商高则是一个人的综合...

随着时代的发展，计算机已经渗透到生活的方方面面，尤其是在工作方面。但是很多的办公软件让很多人为了难。这也促使越来越对的人开始学习常用的办公软件。以下是小编整理的关于快速高效掌握常用办公软件的方法，希望大家认真阅读! 一、克服恐惧 新手如何学常用办...

快速融入职场的小妙招，求职面试的时候要注意一些小细节，职场上最忌尺寸把握不当，职场人脉也是一点点积攒起来的，职场里要融入人际关系也是难能可贵的，快速融入职场的小妙招，职场上的那些事。 快速融入职场的小妙招 1、不过问别人隐私 诸如生活状况、感情纠葛...

现代职场，工作中多少都会遇到一些职场冷暴力，但这并非主流，也不是正常现象。如果遭遇了职场冷暴力，在反省了自我所作所为之后，也不可一再沉默忍让，在困境中找到应对之策，在沟通中化解有难之道。千万不可意志消沉，自我全盘否定，困境不是绝境，积极的心态...

我们身边中有些朋友，办公家具上堆叠着各式各样的文件，水杯笔筒被挤到角落里，原本在桌上的笔总是莫名其妙的失踪，老板急用的文件永远不知到夹在了哪里。他们往往会花不必要的时间去寻找，却总跟别人说那是乱中有序，只有自己才知道东西放在哪。 1、办公桌物品杂...

在职场工作，一定会涉及到销售工作，哪怕你是做科研的，写代码编程的，还是要根据客户的诉求来研发产品，再怎么不想和客户接触，在讲解产品的时候，或多或少都会涉及到一些销售内容。销售是一个企业的重要岗位，无论是多好的产品，也需要“王婆卖瓜自卖自夸”，...

职场中的通用技能也就是软技能，它与专业技能一起，构成了任职资格体系中最核心的两个要素。通常如果我们用冰山模型来构建整个员工的胜任能力要求，那知识、经验这些浮在冰山上可以被直接感知和量化的部分就是专业技能，而大部分情商内容所涵盖的比如领导力、创...

现在很多老旧办公室改造时都面临着许多实际性的问题，一方面要想办法去节省装修费用，一方面又得做到办公环境舒适、体面。那么，老旧办公室怎样翻新装修呢?今天就让小编来为大家分享一些老旧办公室翻新技巧，以及办公室装修改造工作的一些注意事项，希望能够帮助...

远程办公已经成为越来越多公司和员工的选择，特别是在全球范围内的突发公共卫生事件中。然而，远程办公也带来了一些挑战，比如自律、沟通和监督等方面的问题。为了提高远程办公的工作效率，以下是一些建议。 1、设立明确的工作计划和目标 在开始每天的工作之前，...

很多人喜欢收集旧的家居或者旧的木家具。其实旧的家具很多都是可以翻新再重新使用的，使用翻新的家具不仅省钱而且还在一定程度上起到了环保的作用。老式办公桌对于初次创业、资金缺乏的人来说就是一个不错的选择，那么老式办公桌怎样翻新呢?和小编一起来了解一下...

在远程办公环境下，可以在不同的地点和时间进行工作，提高了工作效率和灵活性，远程控制软件是必不可少的工具之一。本文将介绍远程控制软件的使用指南，帮助大家更好地利用远程控制软件提高工作效率。 一、什么是远程控制软件? 远程控制软件是一种允许用户通过网...